1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori e imprenditori tramite il negozio online della RIVOLI GENÈVE Vertrieb GmbH.

Parti contraenti

RIVOLI GENÈVE Vertrieb GmbH
Lustgartenstrasse 103
79576 Weil am Rhein
Germania

📧ask@rivoli.ch

Ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto, per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a fini prevalentemente privati. Per “imprenditore” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, ovvero una società di persone dotata di capacità giuridica, che al momento della stipula del contratto agisca nell’esercizio della propria attività commerciale o autonoma.

Eventuali condizioni contrattuali del cliente diverse dalle presenti trovano applicazione solo qualora ne abbiamo espressamente accettato la validità per iscritto.

2. Offerte e conclusione del contratto

La presentazione dei nostri prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine.

Tutte le descrizioni dei prodotti sono fornite secondo le nostre migliori conoscenze. Nonostante la massima cura, non si esclude la possibilità di errori, modifiche tecniche o vendite precedenti.

Cliccando sul pulsante “Ordina con obbligo di pagamento”, l’utente presenta un’offerta vincolante per la stipula di un contratto di vendita.

Una volta ricevuto il Suo ordine, riceverà automaticamente una conferma d'ordine via e-mail. Tale conferma attesta semplicemente la ricezione del Suo ordine e non costituisce ancora un'accettazione della Sua offerta.

Il contratto di vendita si perfeziona solo quando spediamo la merce o vi inviamo una conferma d'ordine esplicita.

Qualora un prodotto non fosse disponibile, vi informeremo il prima possibile. I pagamenti già effettuati saranno ovviamente rimborsati immediatamente.

3. Prezzi e modalità di pagamento

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono comprensivi dell'IVA prevista dalla legge.

Spedizione

La spedizione nei paesi in cui effettuiamo consegne è sempre gratuita.

I tempi di consegna previsti sono solitamente compresi tra 1 e 5 giorni lavorativi, a meno che per il prodotto in questione non sia indicato un termine di consegna diverso.

La spedizione viene effettuata dal lunedì al venerdì tramite il nostro corriere DHL. È possibile la consegna presso i punti di ritiro.

Modalità di pagamento

Durante la procedura di ordine sono disponibili le opzioni di pagamento offerte, ad esempio:

• PayPal
• Visti
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna

L'elaborazione dei pagamenti può avvenire tramite fornitori di servizi di pagamento esterni. In tal caso, si applicano in via integrativa le rispettive condizioni d'uso.

4. Consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente.

Qualora la consegna non fosse possibile a causa di un indirizzo errato o per altri motivi imputabili al cliente, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto.

Qualora un articolo ordinato risultasse indisponibile in modo permanente, vi informeremo immediatamente e vi rimborseremo integralmente i pagamenti già effettuati.

I ritardi nelle consegne e nell'esecuzione dei servizi dovuti a cause di forza maggiore o ad altri eventi imprevedibili che esulano dal nostro controllo comportano una proroga del termine di consegna pari alla durata dell'impedimento.

5. Riserva di proprietà

Fino al completo pagamento, la merce consegnata rimane di proprietà della RIVOLI GENÈVE Vertrieb GmbH.

6. Diritto di recesso

I consumatori godono del diritto di recesso previsto dalla legge.

Per informazioni dettagliate sui requisiti, sui termini e sulle eccezioni previste dalla legge – in particolare per quanto riguarda i prodotti cosmetici e per la cura della persona sigillati – si prega di consultare la nostra informativa separata sul diritto di recesso.

7. Garanzia

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

Qualora la vostra consegna presentasse danni evidenti causati dal trasporto, vi preghiamo di segnalarli, se possibile, immediatamente al corriere e di informarci al più presto. I vostri diritti di garanzia previsti dalla legge rimangono ovviamente inalterati.

8. Responsabilità

Ci assumiamo la responsabilità illimitata per i danni causati da dolo o grave negligenza.

In caso di violazione per negligenza lieve di obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità è limitata esclusivamente al danno prevedibile e tipico del contratto.

Le limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, né in caso di diritti derivanti dalla legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi, né nei casi in cui la responsabilità sia prevista in modo imperativo dalla legge.

9. Archiviazione del testo del contratto

I dati relativi al Suo ordine e le presenti Condizioni generali di contratto Le saranno inviati via e-mail insieme alla conferma d'ordine.

Se avete creato un account cliente, potrete visualizzare i vostri ordini in qualsiasi momento.

10. Qualità premium

Tutti i prodotti RIVOLI vengono sviluppati con la massima cura e realizzati secondo elevati standard di qualità svizzeri. Le nostre formulazioni si basano sulla ricerca scientifica, su principi attivi selezionati e su una filosofia di qualità senza compromessi.

11. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili, salvo che ciò non sia in contrasto con disposizioni imperative di legge in materia di tutela dei consumatori.

La lingua del contratto è il tedesco.

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Non siamo né tenuti né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.