1. Titolare del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:

RIVOLI GENÈVE Vertrieb GmbH
Lustgartenstrasse 103
79576 Weil am Rhein
Germania

Telefono: +41 (0)22 321 33 54
E-mail: contact@rivoli.ch

Amministratore delegato: Christian Mohn

Registro delle imprese: Tribunale locale di Friburgo in Brisgovia
HRB 103759

Partita IVA: DE 304 134 253

Referente per la protezione dei dati

E-mail: dataprotection@rivoli.ch

Responsabile della protezione dei dati: Thomas Ritter

2. Indicazioni generali

La protezione dei vostri dati personali è per noi una priorità assoluta. Trattiamo i vostri dati in modo confidenziale e nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e della presente informativa sulla privacy.

I dati personali sono tutte le informazioni che consentono di identificare l'utente.

3. Hosting e sistema di negozio online

Il nostro sito web è gestito tramite Shopify.

Fornitore

Shopify International Limited
2° piano, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublino 4
D04 XN32
Irlanda

Quando si visita il nostro sito web, vengono elaborate automaticamente alcune informazioni tecniche, ad esempio:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser
• Sistema operativo
• URL di provenienza
• Data e ora di accesso alla pagina

Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR ai fini della fornitura, della sicurezza e dell’ottimizzazione della nostra offerta online.

Per ulteriori informazioni, consultare:

https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Ordine ed esecuzione del contratto

Quando effettui un ordine nel nostro negozio online, trattiamo i dati personali da te forniti al fine di evadere e gestire il tuo ordine.

Tra questi figurano in particolare:

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione
• Indirizzo di consegna
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Informazioni sul pagamento
• Cronologia degli ordini

Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b del RGPD.

5. Gestione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo Shopify Payments e altri fornitori di servizi di pagamento.

A seconda del metodo di pagamento scelto, i dati personali potrebbero essere trasmessi al rispettivo fornitore del servizio di pagamento.

Tra i fornitori di servizi di pagamento disponibili figurano, tra gli altri:

• PayPal
• Klarna
• Visti
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay

Per il trattamento dei dati si applicano inoltre le norme sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

Ulteriori informazioni:

PayPal
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Klarna
https://www.klarna.com/de/datenschutz

6. Prendere contatto

Se ci contattate via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto, salveremo e tratteremo i vostri dati esclusivamente ai fini dell'elaborazione della vostra richiesta.

Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR e dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.

7. Newsletter

Per l'invio della nostra newsletter utilizziamo Klaviyo.

Fornitore

Klaviyo Inc.
125 Summer Street
Boston, MA 02111
USA

Nell’ambito dell’iscrizione alla newsletter vengono trattati in particolare i seguenti dati:

• Indirizzo e-mail
• Data di registrazione
• Indirizzo IP

L'invio avviene esclusivamente dopo il completamento con esito positivo della procedura di double opt-in.

La base giuridica è il Suo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del RGPD.

Ulteriori informazioni:

https://www.klaviyo.com/legal/privacy

8. Recensioni dei clienti

Per la visualizzazione e la gestione delle recensioni dei clienti utilizziamo Loox.

Nell'ambito della funzione di valutazione possono essere trattati dati personali quali nome, indirizzo e-mail e il contenuto della tua valutazione.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.

9. Strumenti di analisi e marketing

Per ottimizzare la nostra offerta online e misurare l'efficacia delle nostre iniziative di marketing, utilizziamo diversi servizi di analisi e marketing.

Tra questi figurano in particolare:

• Google Analytics 4
• Monitoraggio delle conversioni di Google Ads
• Meta Pixel
• Microsoft Clarity

Tali servizi vengono utilizzati esclusivamente previo vostro esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del RGPD.

Per ulteriori informazioni, consultare:

Google
https://policies.google.com/privacy

Meta
https://www.facebook.com/privacy/policy

Microsoft
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

10. Social media

Gestiamo profili aziendali su diversi social network, tra cui:

• Instagram
• Facebook
• TikTok
• YouTube

Quando si visitano queste piattaforme, si applicano le norme sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori.

11. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie.

Alcuni cookie sono tecnicamente necessari per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web. Altri cookie servono ad analizzare la nostra offerta online o a fornire contenuti e pubblicità personalizzati.

I cookie non strettamente necessari dal punto di vista tecnico vengono impostati solo previo suo esplicito consenso.

È possibile modificare o revocare in qualsiasi momento le impostazioni relative ai cookie tramite il nostro strumento di consenso ai cookie.

12. Durata della conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle rispettive finalità o per quanto previsto dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Una volta venuto meno la rispettiva finalità del trattamento o alla scadenza dei termini di conservazione previsti dalla legge, i dati saranno cancellati in conformità alle disposizioni di legge.

13. I vostri diritti

In qualsiasi momento avete diritto a:

• Informazioni sui dati in nostro possesso che vi riguardano
• Rettifica dei dati errati
• Cancellazione dei vostri dati personali
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Opposizione al trattamento
• Revoca di un consenso già prestato con effetto per il futuro

Per esercitare i propri diritti, si prega di rivolgersi a:

dataprotection@rivoli.ch

14. Diritto di ricorso

Lei ha il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei Suoi dati personali presso un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

15. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy qualora ciò si rendesse necessario a seguito di modifiche alle disposizioni di legge, di sviluppi tecnici o di cambiamenti nei nostri servizi.

Fa fede la versione pubblicata al momento della vostra visita sul nostro sito web.

Aggiornato a giugno 2026