1. Responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

RIVOLI GENÈVE Vertrieb GmbH
Lustgartenstrasse 103
79576 Weil am Rhein
Allemagne

Téléphone : +41 (0)22 321 33 54
E-mail : contact@rivoli.ch

Directeur général : Christian Mohn

Registre du commerce : Tribunal d'instance de Fribourg-en-Brisgau
HRB 103759

Numéro d'identification TVA : DE 304 134 253

Contact chargé de la protection des données

E-mail : dataprotection@rivoli.ch

Délégué à la protection des données : Thomas Ritter

2. Remarques générales

La protection de vos données à caractère personnel est notre priorité absolue. Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la législation en vigueur en matière de protection des données ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

Les données à caractère personnel désignent toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.

3. Hébergement et système de boutique en ligne

Notre site web est hébergé par Shopify.

fournisseur

Shopify International Limited
2e étage, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4
D04 XN32
Irlande

Lorsque vous consultez notre site web, certaines informations techniques sont automatiquement traitées, par exemple :

• adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• URL de référence
• Date et heure de consultation de la page

Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, aux fins de mise à disposition, de sécurité et d'optimisation de notre offre en ligne.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur :

https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Commande et exécution du contrat

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez afin d'exécuter et de traiter votre commande.

Il s'agit notamment :

• Prénom et nom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives au paiement
• Historique des commandes

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

5. Traitement des paiements

Pour le traitement des paiements, nous utilisons Shopify Payments ainsi que d'autres prestataires de services de paiement.

En fonction du mode de paiement choisi, des données à caractère personnel peuvent être transmises au prestataire de paiement concerné.

Parmi les prestataires de services de paiement proposés, on trouve notamment :

• PayPal
• Klarna
• Visas
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay

Le traitement des données est également soumis aux dispositions relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement concernés.

Pour plus d'informations :

PayPal
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Klarna
https://www.klarna.com/de/datenschutz

6. Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via notre formulaire de contact, nous enregistrons et traitons vos données exclusivement dans le but de répondre à votre demande.

Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ainsi que de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

7. Lettre d'information

Nous utilisons Klaviyo pour l'envoi de notre newsletter.

fournisseur

Klaviyo Inc.
125 Summer Street
Boston, MA 02111
États-Unis

Dans le cadre de l'inscription à la newsletter, les données suivantes sont notamment traitées :

• Adresse e-mail
• Date d'inscription
• adresse IP

L'envoi n'a lieu qu'après validation de la procédure de double opt-in.

La base juridique est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Pour plus d'informations :

https://www.klaviyo.com/legal/privacy

8. Avis clients

Nous utilisons Loox pour afficher et gérer les avis clients.

Dans le cadre de la fonctionnalité d'évaluation, des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse e-mail ainsi que le contenu de votre évaluation peuvent être traitées.

Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

9. Outils d'analyse et de marketing

Afin d'optimiser notre offre en ligne et d'évaluer l'efficacité de nos actions marketing, nous utilisons divers services d'analyse et de marketing.

Il s'agit notamment :

• Google Analytics 4
• Suivi des conversions Google Ads
• Méta-pixel
• Microsoft Clarity

Ces services sont utilisés exclusivement sur la base de votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur :

Google
https://policies.google.com/privacy

Meta
https://www.facebook.com/privacy/policy

Microsoft
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

10. Réseaux sociaux

Nous gérons des pages d'entreprise sur différents réseaux sociaux, notamment :

• Instagram
• Facebook
• TikTok
• YouTube

Lorsque vous consultez ces plateformes, ce sont les politiques de confidentialité des prestataires concernés qui s'appliquent.

11. Cookies

Notre site web utilise des cookies.

Certains cookies sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement de notre site web. D'autres cookies servent à analyser notre offre en ligne ou à proposer des contenus et des publicités personnalisés.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires d'un point de vue technique ne sont installés qu'après avoir obtenu votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer vos paramètres relatifs aux cookies via notre outil de consentement aux cookies.

12. Durée de conservation

Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités concernées ou tant que des obligations légales de conservation s'appliquent.

Une fois que la finalité du traitement concerné a cessé d'exister ou que les délais de conservation légaux ont expiré, les données sont supprimées conformément aux dispositions légales.

13. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Informations concernant vos données enregistrées
• Rectification des données erronées
• Suppression de vos données à caractère personnel
• Limitation du traitement
• Portabilité des données
• Opposition au traitement
• Révocation d'un consentement donné, avec effet pour l'avenir

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à :

dataprotection@rivoli.ch

14. Droit de recours

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

15. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité si cela s'avère nécessaire en raison d'une évolution de la législation, de progrès techniques ou de modifications apportées à nos services.

La version en vigueur est celle publiée au moment de votre visite sur notre site web.

Mise à jour : juin 2026