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Dernière mise à jour le 03.04.2023

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Responsable du traitement de vos données personnelles
Le responsable du traitement des données est l’entité responsable du traitement de vos données personnelles Si vous désirez formuler une objection à la collecte de vos données personnelles, nous vous remercions d’envoyer un email à l’adresse ci-dessous.

RIVOLI GENÈVE Vertrieb GmbH
Lustgartenstrasse 103
79576 Weil am Rhein
Allemagne

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Utilisation des données personnelles collectées

Une information personnelle est une information qui permet de vous identifier de manière directe ou indirecte (en croisant des informations).
Lors de vos visites sur notre site Web, vous êtes invité(e) à transmettre vos données personnelles, au moyen de questionnaires, formulaires, et surtout, lors de la création de votre espace client(e). Les champs de renseignement comportant une * astérisque, sont à remplir obligatoirement, car ils sont indispensables pour le traitement de vos commandes.
Les indications restantes nous servent à mieux vous connaître et sont facultatives. Vous ne devez pas remplir ces champs, si vous ne le souhaitez pas. Ces indications sont déterminées en vue du traitement de données par RIVOLI et servent à l’enregistrement et au traitement de vos commandes, à l’administration de votre compte personnel, à la réalisation d’études de marché ou marketing, à l’élaboration de statistiques, au contrôle de la qualité de nos services et à la soumission d’offres commerciales.

Vos Droits

En tant qu’utilisateur du site, voici les droits (gratuits) dont vous disposez concernant vos données personnelles.
Droit d’information concernant le recueillement et l’utilisation des données personnelles
Droit d’accès aux données personnelles détenus par notre site
Droit de rectification de données personnelles lorsque celles-ci sont erronées
Droit à l’oubli ou en d’autres termes à la suppression de données personnelles
Droit à la limitation du traitement en vous opposant à l’utilisation de vos données personnelles
Droit d’opposition au traitement de données personnelles à des fins de « profilage », de prise de décisions automatisées ou de prospection
Droit de revenir à tout moment sur le consentement préalable concernant le traitement d’informations personnelles
Droit à la portabilité des données ou autrement dit le droit d’obtenir des données personnelles dans un format informatique lisible et structuré et de les transmettre à un autre organisme
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente

Dans certains cas et malgré votre demande de suppression, il se peut que nous devions conserver certaines des données stockées en raison des réglementations applicables. Cependant, nous empêcherons tout traitement ultérieur de vos données.

Données que nous collectons lors de votre visite sur notre site internet

Quels types de données

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En aval d’un achat sur notre site internet, nous conservons également les données relatives à la commande :
Produits commandés, type de carte bancaire utilisé (mastercard, visa, etc.), date et heure de la transaction, adresse IP

Données récoltées pour tout abonnement à notre newsletter :

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En vous abonnant à la newsletter, vous acceptez de recevoir des informations sur notre marque ainsi que des offres promotionnelles.

Données Récoltées lors du remplissage d’un formulaire de contact :

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Ces données sont utilisées pour répondre au mieux à vos demandes et adapter le message.

Quand supprimons-nous vos données

Nous gardons vos données autant que nécessaire que ce soit pour le traitement des commandes, pour des actions de marketing direct ou pour du retargeting (cf. le paragraphe sur Facebook Retargeting ci-dessous) et nous les supprimons si vous le souhaitez ou trois ans après votre dernière interaction avec notre site internet.

Dans certains cas et malgré votre demande de suppression de données, il se peut que nous devions conserver certaines des données stockées en raison des réglementations applicables. Cependant, nous empêcherons tout traitement ultérieur de vos données.

Transmission de vos données à des tiers

Dans le cadre du bon fonctionnement de notre activité, nous transmettons une portion limitée de vos données à des prestataires de services tels que :

Des prestataires de services postaux
Des prestataires de services informatiques chargés du bon fonctionnement de notre site internet
Des prestataires de services de paiement sur internet

Transmission de vos données à des tiers - Facebook retargeting (mis à jour le 17.02.2020)

Nous utilisons l’outil de retargeting « Custom Audiences Retargeting » de Facebook Inc. (1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA; « Facebook »).

Lorsque vous passez une commande sur notre site internet, nous cryptons votre adresse email et l’envoyons à Facebook sous forme cryptée.

Au travers de cette information cryptée, Facebook peut vous proposer des recommendations de produits sous forme de publicités ciblées. Pour vous opposer à cette pratique de retargeting « Custom Audiences Retargeting » de Facebook, veuillez suivre le lien suivant : https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Transmission de données hors de l’UE

RIVOLI GENÈVE Vertrieb GmbH étant une société Suisse, le transfert de données vers la Suisse est donc naturel, certains prestataires sont d’ailleurs basés en Suisse. La Suisse a un niveau de protection des données adéquat ou en d’autres termes équivalent à celui imposé par l’Union Européenne.
Protection de vos données

Nous avons à cœur de protéger les données personnelles de nos utilisateurs et avons pris des mesures pour empêcher la perte ou la fuite de ces dernières.

L’accès à vos données personnelles est limité aux employés et services tiers mentionnés ci-dessus autorisés.

Notre site internet ainsi que la plateforme de paiement utilisent le protocole SSL (secure sockets layer) qui permet de sécuriser et encrypter vos données entre l’ordinateur et le serveur.

Bien que ces précautions soient prises, il existe des risques de perte, suppression et diffusion de données naturellement associés à la transmission de ces dernières (données) sur internet. L’utilisateur accepte donc ces risques dès lors qu’il transmet des informations personnelles sur notre site et ne tiendra pas le site responsable de toute violation de sécurité.

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Safari (Mac) : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Safari (iphone & ipad) : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Opera (version anglaise) : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

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Toute modification apportée à l’avenir à la présente politique de confidentialité sera publiée sur le site et, le cas échéant, signalée aux utilisateurs par email. Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vérifier si des mises à jour ou des changements ont été apportés.

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